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标准化引领检测行业转型升级

作者:范永恒发布时间:2019-11-21 11:3353

2019年11月10日,首期“机动车检测行业转型升级”论坛在山东省正直集团大礼堂成功召开。

本次论坛以“标准化引领检测行业转型升级”为主题,由山东省汽车维修与检测行业协会主办,由临沂市正直机动车检测有限公司承办。山东省市场监督管理局副局长郭大雷,临沂市市场监督管理局二级调研员张春腾,山东省汽车维修与检测行业协会会长钟兵,山东省汽车维修与检测行业协会检测分会会长凌云等领导和临沂、日照、枣庄、济宁等地市行业协会代表以及相关行业专家65人参加本期研讨论坛,就机动车检测行业服务标准化升级发展进行了深入的交流和探讨。

10日上午,论坛在山东省汽车与维修检测行业协会会长钟兵的开幕致词中,正式拉开了序幕。钟会长表示回顾山东检测行业2019年前10个月的发展有喜有忧,随着检测行业的快速发展,对于我们汽车检测站投资者、检测线从业人员提出了更高的要求。希望通过本次的论坛,可以理清汽车检测企业服务标准化,学习优秀的服务管理经验,提高企业的竞争力,助推汽车检测行业的长远发展。

在开幕式上正直集团总经理李强致欢迎词,对来到本次论坛的领导和嘉宾表示了热烈的欢迎,并希望通过这次论坛,各行业代表在交流研讨中分享服务经验,为机动车检测行业标准化服务,提供科学合理的决策和可持续发展的依据,将机动车检测行业的服务质量提升到新的平台。

山东省市场监督管理局副局长郭大雷致辞中表示国家对于检测行业标准化建设非常重视,机动车检测业务的发展正由政府主导转向以市场为主导,同时机动车检测业务经营由从前的选择转变为被选择。从事检测行业的企业经营需及时转变理念,提供规范化、标准化服务是未来发展的方向。

郭大雷副局长还以国内知名企业——海尔的管理模式为例,分析了一个成功优秀的企业最不可或缺的就是规范化标准化的服务和企业文化精神,并强调,三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做标准,机动车检测行业的服务发展标准化是发展趋势的结果。

开幕式结束后,参会领导和嘉宾在正直集团总经理李强的陪同下,参观了正直集团旗下的机动车检测单位,正直集团以相互学习的心态与本次参会领导和嘉宾分享正直检测线的服务管理模式。


在下午的论坛会上,各行业代表,就检测线服务管理的现状和存在问题,检测线服务管理标准建设现状和需求及未来发展模式等系列问题展开了精彩的演讲和积极讨论。

就如何探究我国机动车检测行业发展道路的问题下,作为安车检测股份有限公司的资深技术顾问的慈勤蓬教授,结合中国检测行业历史和外国检测行业的模式,解析中外检测制度,提出我国机动车检测行业发展关键是提高行业准入的专业和资质门槛,完善委托与监管的方式和方法,行业内的龙头企业和优秀企业与政府监管部门一起,共同维护检测行业健康发展。

围绕机动车检测行业应开展标准化管理模式的议题,正直集团副总经理庄欠栋展开演讲,分享正直管理模式,讲述机动车检测企业管理模式现存的问题,并提出以高品质的服务,标准化的管理模式,促进检测行业规范化,助推机动车检测机构服务管理发展。

在多行业共同促进车检行业发展的方向上,国任财产保险股份有限公司经理王德刚发表言论,他结合检测与保险同是致力交通安全的契合,提出检测线产业应与保险合作的期望,希望在未来保险行业能与机动车检测行业实现互助共生长。

从机动车检车行业应提供怎样服务的问题上,日照瑞凯机动车检测有限公司副总经理厉建,首先分析了造成车检机构落后的原因,并提出细节制胜的服务标准,指出在日后的行业发展中,用有价值的细节服务来平衡车检机构与客户的需求和矛盾,促进车检机构的健康发展。

在机动车检测行业的未来发展模式的议题中,昆吾九鼎投资控股股份有限公司副总经理余武旺围绕汽车后市场与车检行业发展做了精彩的演讲,他一方面指出车检行业的环境,同时肯定了车检行业存在的价值,并指出车检行业将在未来的发展中呈现智能化、经营连锁化的良好趋势。

围绕检测行业的服务提升的落脚点应在何处的问题上,山东省汽车与维修检测行业协会分会长凌云发言,她指出检测行业的服务提升重点在人员素质能力的提高和培养,山东省汽车与维修检测行业协会分会不做表面功夫,将在未来开展契合实际的有用工作,以提高检测行业从业人员能力水平,开展检测行业从业人员培训活动,细化从业人员应知应会条例,来提高检测行业水平。

最后,山东省汽车与维修检测行业协会会长钟兵对首期论坛进行总结闭幕,他指出今天的论坛重要意义,并希望大家能将今天所学习的经验和先进的理念,提高企业的服务水平,提升服务质量。

本次论坛的成功举办,为促进机动车检测行业发展搭建了一个良好的平台。与会人员纷纷表示,参加论坛不仅使他们开拓了自身眼界、增进了经验交流,而且扩充了知识结构、提高了管理水平,在真正意义上学习积累了标准化。在未来的机动车检车行业中,也将会在省市各级政府部门的正确领导和多方位力量的共同努力下,成功转型,再上服务标准化的新阶梯。

首期论坛圆满闭幕,在即将开展的第二、三期论坛中,期待有更多的检测行业领导专家学者能够参与其中,为提高检测行业服务升级转型献言献策,共同推进山东省机动车检测行业的服务发展升级。

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(责任编辑:范永恒)

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